プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

非営利特定活動法人北海道ユニバーサルツーリズム推進協議会（以下、『当協議会』といいます）は、運営する北海道観光センター・札幌（以下、『当センター』といいます。）における諸活動とウェブサイト（https://npohut.net）上で提供するサービス（以下、『本サービス』といいます。）における、お客さまの個人情報（以下、『個人情報』といいます）の適切な取り扱及び保護のため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、『本ポリシー』といいます）を定め、個人情報の保護に関する法律（以下、『個人情報保護法』といいます）その他の関係法令・ガイドライン等ともに順守致します。

第1条（本ポリシーで使用する用語と個人情報の定義）

本ポリシーにおいて使用する用語は、個人情報保護法が使用する用語の例によるものとします。すなわち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当協議会は、お客さまが当センターの提供するサービスの利用登録をする際、お客さまご本人並びにご利用者さまの氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねし、書面及び電磁的方法にて保存します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当協議会は、お客さまの個人情報を、以下の目的で収集・利用致します。

(1) お客さまからのご注文・お問い合わせ等への対応のため

一　お客さまからのご注文の処理

二　お客さまに対するサービスの提供

三　お客さまに対するサービスに伴う対価のご請求

四　お客さまからの三に伴うお支払いの処理

五　お客さまに提供したサービスに関する事後の連絡と確認

六　お客さまからのご要望・お問い合わせ等への対応

七　お客さまに対して商品・役務を販売・提供する過程で必要なお客さまの本人確認

八　当協議会の規約、ポリシー等に違反する行為に伴うお客さまへの対応

九　当協議会の規約、ポリシー等の変更のお客さまに対する通知

(2) 当協議会の業務改善等のための利用

一　新サービス等の開発等の参考

二　当協議会のサービスと新サービス提供に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成

(3) 事後の活動推進等のための利用

一　当協議会または第三者による参考情報の配信または表示

二　新サービスの開発に伴うご案内とご意向調査

三　サービスシステムのメンテナンスやサービス提供に関する重要なお知らせなど必要に応じたご連絡

第4条（利用目的の変更）

当協議会は、個人情報の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で第3条の個人情報の利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、速やかに変更後の個人情報の利用目的を当社所定の方法により、お客さまに対して通知し、または公表します。

第5条（個人情報の適正な取得と管理）

(1)　当協議会は、個人情報保護法その他の法令により許容される事由がある場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ない限り、お客さまの個人情報を取得することは致しません。

(2)　当協議会は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めるものとします。

(3)　当協議会は、その取り扱う個人情報につき、漏えい、滅失または毀損（きそん）の防止その他個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、従業者等に対して必要かつ適切な監督を行います。

(4) 当協議会は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損その他の個人データの安全の確保に係り、個人の権利利益を害する恐れが大きい事態が生じたときは、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応致します。

第6条（個人情報の第三者提供）

当協議会は、個人情報保護法その他の法令により許容される事由がある場合及び次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ない限り、第3条(利用目的)の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を第三者に提供すること（以下、『第三者提供』といいます）は致しません。

(1) 人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(2)　公共福祉の向上のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3)　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務遂行に対して協力の必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

ア　当協議会の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合

イ　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

ウ　個人情報保護法の定めに基づき、個人情報を共同利用する場合

第7条（個人情報の開示）

(1) 個人情報保護法の定めに基づき、お客さまから、当該お客さまが識別される保有個人情報の利用目的の通知のお求めがあった場合、当協議会は、お客さまご本人からのお求めであることを確認した上で、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応致します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

ア　本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

イ　当協議会と当センターの業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

ウ　その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、利用履歴情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

(2) 個人情報保護法の定めに基づき、お客さまから、当該お客さまが識別される保有個人情報の開示、訂正等、利用停止等のご請求があった場合、当協議会は、お客さまご本人からのご請求であることを確認した上で、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応致します。

第8条（個人情報の訂正および削除）

(1) お客さまは、当協議会の保有するお客さまご本人の個人情報が誤った情報である場合には、当協議会が別に定める手続きにより、当協議会に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、『訂正等』といいます）を請求することができます。

(2)　当協議会は、お客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

(3)　当協議会は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をした場合は遅滞なく、これをお客さまに通知致します。

第9条（個人情報の利用停止等）

(1)　当協議会は、お客さまご本人から、お客さまの個人情報が本ポリシーで定める利用目的の範囲を超えて取り扱われている理由により、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、『利用停止等』といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

(2)　前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると当協議会が判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。